LEBAK, Polsekmalingping.com – Satpas Satlantas Polres Lebak Polda Banten, terus berkomitmen meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam proses penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM). Pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis menjadi prioritas utama dalam mendukung keselamatan berlalu lintas, serta tertib administrasi kendaraan.
Dengan didukung sarana dan prasarana yang representatif, sistem pelayanan di Satpas Lebak kini semakin modern. Pemohon SIM baru maupun perpanjangan, dapat mengikuti proses dengan mudah dan terstruktur, mulai dari pendaftaran, ujian teori dan praktik, hingga pengambilan SIM.
Kasat Lantas Polres Lebak AKP. Muhammad Hafizh S.T., S.H.,M.A., melalui Baur SIM Polres Lebak, Bripka Erma, menjelaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan ini adalah bentuk komitmen Polri, dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik, transparan, dan bebas dari pungli. Semua tahapan pembuatan SIM dijalankan sesuai prosedur yang berlaku. Masyarakat tidak perlu ragu untuk datang langsung ke Satpas Polres Lebak,” ujar Bripka Erma, Rabu (4/6/2025).
Lebih lanjut, Bripka Erma mengimbau kepada masyarakat agar tidak menggunakan jasa calo, dan lebih memilih untuk mengikuti prosedur resmi yang sudah disediakan. Menurutnya, semua proses dapat dilakukan sendiri oleh pemohon dengan mudah, dan biaya yang telah ditentukan secara resmi.
“Kami terus edukasi masyarakat untuk menghindari percaloan. Prosesnya mudah, biaya transparan, dan petugas siap membantu di setiap tahapan. Harapan kami, masyarakat bisa mendapatkan SIM secara legal, dan sah sesuai kompetensinya,” tambahnya.
Selain pelayanan reguler, Satlantas Polres Lebak juga rutin mengadakan program SIM Keliling, dan layanan SIM Masuk Desa. untuk menjangkau masyarakat di wilayah terpencil, yang kesulitan datang ke kantor Satpas. Program ini mendapat respons positif dan dinilai sangat membantu warga.
M.Januariziq Salah satu Warga yang baru pertama kali membuat SIM, mengatakan sangat puas dengan pelayanan yang diberikan.
“Pelayanannya cepat, petugasnya ramah, dan ruang tunggunya nyaman. Saya datang pagi, siang sudah selesai. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan,” ungkapnya.
M. Januariziq juga memberikan apresiasinya atas kinerja dan Pelayanan Satlantas Polres Lebak.
“Awalnya saya sempat gugup karena ini pengalaman pertama saya buat SIM. Tapi petugasnya sangat membantu dan memberikan arahan dengan jelas. Prosesnya juga tertib dan tidak berbelit-belit. Saya sangat puas,” tuturnya.
Dengan berbagai upaya peningkatan ini, Satpas Satlantas Polres Lebak berharap kesadaran masyarakat dalam berkendara dan tertib berlalu lintas semakin meningkat, serta mampu menciptakan budaya berkendara yang aman dan beretika di jalan raya.(AL).
